******医院信息系统基础设施硬件设备及软件维保服务（2025-2028年）询价公告

l 项目服务需求：

1、服务器、存储系统、交换机、虚拟化软件维保服务要求：

(1).    ******医院机房现场常备数量充足的易损备件，包括不同规格的服务器硬盘、服务器电源模块、内存、SAN交换机光纤模块、PureFlex刀片中心电源和风扇模块，对于维护范围内设备出现的各种故障部件进行更换，也可能是整机更换,******医院恢复业务服务。

(2).    提供7x24小时电话服务支持，10分钟内响应，2小时到达现场，8小时解决问题,技术服务任务不接受任何远程辅助方式。

(3).    设备常规性维护，每月一次的现场深度巡检服务和不限次数的响应式服务。检查并记录硬件设备的运行状态，各个工作指示灯的运行状况，设备的运行日志；处理巡检过程中发现的故障和可能引起设备运行异常的问题，向信息科提交运维检查报告，对存在的问题进行报告、解决；

(4).    ******医院规划虚拟机资源，创建满足业务需求的虚拟机系统；协助信息科完成现有/原有业务系统从物理服务器迁移至虚拟化平台的任务；配合完成业务系统在升级、迁移、停机、重启过程中的涉及到虚拟化软件的各种技术支持服务；结合应用系统资源利用情况优化目前的虚拟化平台和虚拟机系统的性能；解决日常虚拟化平台运行过程中的各类技术问题和故障，提供针对性的虚拟化软件维护技术培训；

(5).    上述服务内容由服务商委派具备服务能力的专职工程师负责（服务人员必须具备工程师认证证书，至少包括但不限于PureFlex刀片服务器系统、PC服务器、磁盘存储系统、网络设备、VMware虚拟化软件5种工程师认证证书），未经院方信息管理部门书面同意不可随意更换服务人员。

2、其他要求

(1).    ******医院现场，对设备进行现场巡检，掌握设备运行情况，并及时解决发现的问题。

(2).    服务提供方应有数量足够的专业技术人员、管理人员、项目服务经验和技术能力。应具备信息技术运维流程管理能力和丰富经验，协助院方掌握和使用业界新技术、新方案，提供相应的运维咨询服务；

(3).    ******医院信息科开展核心业务系统优化及信息安全等方面的技术交流培训、座谈，交流运维经验，提升整体业务技术水平。

(4).    具备本地化服务能力,要求本地常驻技术人员具备专业服务能力并提供相关技术能力认证证书（包含网络工程师、服务器工程师、存储系统工程师、PureFlex系统工程师、VMware虚拟化软件工程师等），本地技术人员常驻证明材料（包含本地近3******居住证、身份证、本地固定办公场所房屋购买或租贷凭证材料），且人数不少于2人。

(5).    提供自2021年至今，本地同类维保服务项目案例（合同服务内容中包含但不限于PC服务器、存储系统、网络设备、VMware******医院信息系统提供技术服务），提供合同关键页复印件以及合同对应发票的复印件，并加盖公章。

供应商在有效的公开征集时间内（截止时间2025年3月7日17:00******医院提供采购项目的相关信息（如: 供应商名称及资质、价格（含税）、工程师认证证书、售后服务等），盖章完毕后扫描成PDF格式发送至邮箱******。

本次公开的采购意向是本单位采购工作的初步安排，采购项目具体情况以相关采购公告和采购文件为准。

联系人：侯先生 ******